Il est possible que votre fournisseur de courriels bloque certains de nos messages. La première chose à faire est de regarder dans vos courriels indésirables afin de voir si nos courriels s'y trouvent. Vous pourrez ainsi libérer le message retenu.

Microsoft Outlook.com : ajouter une exception pour les courriels provenant des Éditions de l'Envolée


• Sur le site de Microsoft Outlook, cliquez sur la roue dentée à droite et cliquez sur Options.




• Sous Prévention contre le courrier indésirable, cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués.




• Cliquez sur Expéditeurs autorisés.




• Dans le champ texte, entrez envolee.com et cliquez sur Ajouter.




• Le terme @envolee.com apparaitra dans la boite à droite. Cela signifie que les courriels provenant des Éditions de l'Envolée ne seront plus bloqués.




Pour tout autre problème technique lié à la réception de nos courriels, écrivez-nous à service@envolee.com.